前陣子全世界經歷一場空前抗疫時期，也突顯生活中不可或缺的外送行業，現在，面對後疫情時代，疫情趨緩下，外送訂單正在減少中，很大的原因在於外送餐點總額高以及很多在地美食沒有與外送平台合作
HappyBuy的理念是以發揮台灣在地熱情服務及多贏的外送平台，把什麼都有、什麼都送、什麼都基於人性化整合予HappyBuy，透過有溫度的全方位服務，享受與HappyBuy合作以共創多贏，目前吸引超過一萬間店家的支持和信賴並進一步合作，使得HappyBuy讓消費者有更多店家選擇
HappyBuy總經理Maggie表示：「我是做團購起家，也曾服務過許多團爸、團媽，大家不僅合作銷售，也會為消費者把關好的產品，累積不少消費族群。過程中不僅了解客戶愛透過線上買日常用品或衣服，美食也很熱門，例如冷凍食品宅配、伴手禮團購等，逐漸了解台灣有很特別的外送文化。前一陣子疫情期間，我開始時常叫外送服務，但卻不是很滿意過往消費體驗，遇到狀況根本無法第一時間申訴和解決問題，也發現周邊朋友都陸續有相同狀況，幾經思考讓我決定整合周邊資源，用最簡單純真的熱情服務和站在消費者立場初心，開創嶄新HappyBuy平台。」
不得不說疫情期間，消費者在飲食習慣已有巨大改變，外送平台是疫情時期餐飲業者的另一出路，但反觀目前有些外送平台抽成所費不貲，加上平台使用費和競爭曝光版位的廣告支出，轉嫁的成本對店家和消費者都似乎不太合理。所以，HappyBuy首要就是重視外送平台的品質、APP點餐順暢度、外送員素質與效率的要求、客服人員專業服務，Maggie期望帶給店家和消費者，還有外送伙伴，多贏且有溫度的體驗
因此，Happybuy外送平台推出低廉抽成策略，將外送抽成減少以增加店家利潤，更能符合消費者對外送價位合理化的心理，合作店家都樂見外送市場蓬勃發展。再者，身為在地化的HappyBuy，保證真人客服，讓店家與消費者能於第一時間得到解決，HappyBuy完善且尊重店家的合作模式，讓他們不淪為平台附屬，而是成為平台共同經營者
Happybuy也結合團購與外送，團購可將單價極低化，將購買量極大化。美食、地方特產、與日用品的團購風氣由來已久，但因買家所在地不同，配送費會是一個重要成本。HappyBuy APP可發起團購，並統一向店家訂購團購商品，以量制價，商品一次送抵HappyBuy公司後，再由外送員分別配送至各買家。外送員在餐期之外，也可多一份團購任務與收入
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請問買的東西可以外送不同地址嗎?
可以的喔。
兩萬可以買四萬的外送餐點有點威，可是我付不起怎麼辦?
兩萬可以買三萬的外送餐點喔。建議您也可以考慮其他套餐，優惠都十分值得。
是電子酷碰的抵用券嗎?
我們會將額度存入您下載的HappyBuy APP之中。
募資結束之後哪時可以拿到贊助的套餐品項?
12/23募資結束後，即會寄出抵用券，預計12/30前可以拿到喔。
跨城市外送感覺外送時間應該要蠻久的...一天之內會到嗎?
為維持美食鮮度，2小時之內會到的。
贊助後會有發票嗎?
會有發票的。
請問會跟知名廠商合作過節禮品外送服務嗎?每年光排隊/線上搶購買禮品送客戶就快累死了!希望能有這樣的服務啊!!
會的喔!
哇~~~這套餐優惠價大概要公司團購才有辦法吧?
小編教大家一招，購買早鳥優惠後，幫同事、親友叫外送，很快就回本囉。
外送可以貨到付款嗎?
可以的。
有提供無接觸外送嗎?
有提供「無接觸」選項，外送員會把餐點，放到指定位置或家門口。讓消費者輕鬆點餐、安心取餐。
有跟超市或大賣場合作嗎?
目前正在洽談中。
請問平台是是店家作好餐才派單給外送還是先派單給外送員再等店家現作?
平台是先通知店家訂單，再通知外送員去接單。
外送下單後多久可以送到?
預估時間包括店家從接受訂單到準備完成平均所需的時間，與外送人員配送至您的地址的大約時間。因最遠會支援到10公里，還是依實際送達時間會因店家忙碌程度與您的餐點多寡、交通因素等，而有所異動。
外送優惠出漏洞時真的會出貨嗎?還是會取消訂單?
當外送優惠出漏洞時乃是平台自身疏失。還是會出貨喔。
你們跟店家抽成多少趴?
我們傾向在店內價加上一點服務費，不抽店家趴數。
有滿多少金額免運的方案嗎?
我們會不定時的開放免運活動。
外送到宅是公司發包貨車出來送?還是有外送員騎機車送達?
是外送員騎機車送達喔。
很多外送平台都不太讓利給外送員，不斷砍價造就低薪勞力市場，你們公司會這樣嗎?
我們創立外送平台，是以低抽成與更多店家合作，非合作店家也可用代買服務完成外送。大眾也會因餐點單價低和新型的外送服務湧入平台；平台再運用自創邏輯計算，使外送員在接單過程中達成最大效益化，不浪費外送員時間，不耽誤送餐時間，也因此會有更多外送收入
我剛買了早鳥方案A套餐，請問我是會收到抵用券嗎?
感謝支持與訂購。我們會在募資活動結束後寄上抵用券，讓您立即使用我們提供的早鳥優惠。
太遠距離的路程會不會被外送員崩潰轉單?
外送員會依其所在地點，以及取送餐地點的距離，自我評估外送的效益。轉單後客服人員會呼叫鄰近外送員前來支援。
你們有幫外送員保勞保團保第三責任險和意外險嗎?
有的。我們很重視外送員的保障。
這跟一般電商沒兩樣吧?
是的。只要有涉及資訊流、商流、金流、物流，皆是電商哦。
加會員才能用?
購買套餐即成為會員，可享早鳥優惠。
早鳥套餐優惠價上萬???還真不是一般小資上班族付得起的.我還是用原本的外送好了..
我們也有輕鬆入手方案，您可以買早鳥方案A~C的套餐。
套餐早鳥優惠若是買超過優惠價格的價錢是要用原價付嗎?
是的，套餐早鳥優惠若是買超過優惠價格的價錢是要用原價付，建議可以多訂幾組套餐，享受早鳥優惠。
早鳥優惠部分有限制一次點餐的量嗎?
沒有限制喔。
請問哪裡報名應徵外送員?想了解。
感謝您對外送員一職有興趣。請註冊：https://happyeatservice.justplus1.com.tw/apply/login.html。裡面有審核的流程，請上傳相關的文件上去，審核通過之後會通知您哦！
隨點隨送嗎?
是的。
團購折扣最低幾折?
視活動內容而定喔。
偏遠地區有幫忙外送嗎?謝謝
目前較少人力服務偏遠地區。未來會盡力將版圖擴展至台灣各角落。
全台都有得送嗎?
目前先開放大高雄地區喔。
哪裡加會員啊?
您若參與這次的募資，點選早鳥方案ABCDE套餐，即可成為VIP會員。
運費是多少?
依距離而定，十分鐘路程大約是$29~$39。
請問平台已經上線了嗎?
已經上線囉。目前先以大高雄地區為主喔。
看半天看不出優惠在哪裡?
我們有早鳥方案ABCDE套餐喔。
雖然感覺折扣很多 但是是要店家負擔這些支出?
所有的折扣活動皆是我司吸收喔! 希望藉此折扣活動給大眾好的消費體驗。
會不會像其他家一樣一開始說抽成低後來又調高???這樣感覺很不好唉!
我們和店家有簽合作專約，不會隨意調高抽成。
你們外送員會有穿制服嗎?
我們外送員並無制服要求，我們更重視外送員的教育訓練，以及餐點品質和客戶服務。
外送員跨縣市距離也太遠，這單真的有得賺嗎?
跨縣市是指會結合團購的部分，當團購商品一次送達該縣市後，再由在地外送員分別配送至各買家。這樣外送員就不限餐期才有單量哦^^
店家比現行其他外送平台還多?是有多多?
許多人氣名店和隱藏版巷弄美食與現行外送平台無合作，我們都將其納入外送版圖，讓消費者能大飽口福。
你們支持催生外送平台管理自治條例嗎?
我們支持保障消費者、店家、及外送員三方權益的任何主張。
送到家是你們平台自己有外送員嗎?
我們有自己的外送團隊喔
該不會店內價跟團購價差很多反而貴?
我們團購是主打跨縣市美食，當團購商品一次送達後，再由在地外送員分別配送至各買家。因為團購效益加上運費分攤，價格反而更低。跨縣市美食不再受限於現有外送模式。
你們平台抽成低這樣是要賺什麼?
相較於主要兩家同業，我們抽成有比較低，但仍比其他業者略高。
買東西不就是一分錢一分貨嗎?這樣買來的東西品質...
品質問題不用擔心喔! 是公司自願讓利，就如同您到店裡的品質一樣。
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